Hizmet şartları
Son Güncelleme: 18 Ağustos 2026
FlukeFortune'a hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), FlukeFortune web sitesinin kullanımına ve dijital ürünlerimizin satın alınmasına ilişkin kural ve düzenlemeleri ana hatlarıyla belirtir. Bu web sitesine erişerek ve bizden alışveriş yaparak, bu Şartları eksiksiz olarak kabul etmiş olursunuz. Bu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
FlukeFortune temel olarak bir İşletmeden Tüketiciye (B2C) satıcı olarak faaliyet göstermektedir. İşletmeden İşletmeye (B2B) talepleriniz için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçin.
1. Şirket Bilgileri
- Ticari Unvan: FlukeFortune Ltd
- Şirket kayıt numarası: 12797516
- E-posta Adresi: mail@flukefortune.com
- Fiziksel Adres: Kerley Road, Bournemouth, BH2 5DW, Birleşik Krallık
2. Dijital Ürünler ve Teslimat
FlukeFortune, video oyunu yazılımları için benzersiz, tek kullanımlık dijital ürün anahtarları satmaktadır.
- Elektronik Teslimat: Fiziksel bir gönderim yoktur. Tüm ürün anahtarları, ödeme sırasında sağlanan veya satın alma sonrası web sayfasında görüntülenen e-posta adresine elektronik olarak teslim edilir.
- Üçüncü Taraf Lisansları: Her ürün anahtarı, temel bir yazılım lisansı içerir. Bu lisans, ilgili yazılım yayıncısının veya Dijital Hak Yönetimi (DRM) platformunun (örn. Steam, EA App, Ubisoft Connect) Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) dahil olmak üzere üçüncü taraf şartlarını kabul etmenize tabidir.
3. Yasal İptal Hakkı (Dijital İçerik için Feragat)
2013 tarihli Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri (Bilgi, İptal ve Ek Ücretler) Yönetmeliklerine göre, tüketiciler genellikle bir satın alma işlemini iptal etmek için 14 günlük bir hakka sahiptir. Ancak bu hak, teslimat başladıktan sonra dijital içerik tedariki için geçerli değildir.
FlukeFortune'dan bir dijital ürün anahtarı satın alarak, dijital içeriğin derhal tedarik edilmesine açıkça onay verir ve ürün anahtarı size açıklandığında (e-posta yoluyla veya ekranda) 14 günlük iptal hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz.
4. İade ve Geri Ödeme Politikası
Benzersiz, tek kullanımlık ürün anahtarlarının doğası gereği, fiziksel mallar için geçerli olmayan belirli şartlar dijital ürünler için geçerlidir. Bir anahtar başarıyla etkinleştirildikten sonra, kalıcı olarak bir DRM platformuna kaydedilir ve yeniden satış değeri kalmaz. Ayrıca, açıklanan herhangi bir anahtar yasal olarak "tüketilmiş" sayılır. Bu nedenle, tüm satışlar nihaidir.
Aşağıdaki durumlarda iade YAPILMAYACAKTIR:
- İfşa: Ürün anahtarının size açıklanmış olması (örn. bir web sayfasında görüntülenmesi veya e-posta ile gönderilmesi).
- Memnuniyetsizlik: Yazılımdan veya video oyunundan memnun kalmamanız.
- Sistem Uyumsuzluğu: Cihazınızın minimum donanım veya yazılım gereksinimlerini karşılamaması.
- Bölge/Platform Uyuşmazlığı: Yanlış bölge veya platform için anahtar satın almanız.
5. Kusurlu veya Çalışmayan Ürün Anahtarları
Gerçekten çalışmayan (örn. "geçersiz" veya "zaten kullanılmış" hatası veren) bir ürün anahtarı alırsanız, resmi bir bildirim oluşturmak için bizimle iletişime geçmelisiniz.
- Bildirim Süresi: İşlevsel sorunlar ifşa tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde bildirilmelidir.
- Zorunlu Kanıt: Değişim veya iade hakkı kazanmak için şunları sağlamalısınız:
- Hata mesajının ve DRM platformu kütüphanenizin net, düzenlenmemiş ekran görüntüsü kanıtı.
- İlgili platform desteğinden (örn. Steam Destek, EA Yardım) alınan resmi etkinleştirme detayları veya doğrulaması. Bu doğrulama, anahtarın kendi hesabınızda etkinleştirilmediğini kanıtlamak için anahtarın durumunu (örn. etkinleştirme tarihini/saatini) onaylamalıdır.
Çözüm: Doğrulanan talepler, takdirimize bağlı olarak yedek bir anahtar veya tam para iadesi ile çözülecektir.
6. Fiyatlandırma, KDV ve Hatalar
Görüntülenen fiyatlara KDV dahil değildir; KDV konumunuza bağlı olarak ödeme sırasında uygulanabilir. Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Yanlış bir fiyatla veya hatalı ürün verileriyle listelenen ürünler için verilen siparişleri iptal etme ve iade etme hakkımız saklıdır.
7. Dolandırıcılığı Önleme ve Sipariş İptali
Güvenlik sistemlerimiz bir siparişi potansiyel olarak hileli olarak işaretlerse, bu Şartların ihlal edildiğinden şüphelenirsek veya web sitesi hatalarının istismar edilmesi durumu varsa, önceden haber vermeksizin herhangi bir müşteriyi reddetme, iade etme veya engelleme hakkımızı saklı tutarız.
8. Ürün Özgünlüğü ve Tedarik
FlukeFortune'da bulunan tüm ürünlerin orijinal, kullanılmamış ve yasal yollardan tedarik edildiğini beyan ederiz.
- Kesin Yasaklar: FlukeFortune, "VPN kısıtlamalı", "promosyonel" veya "Steam hediyeleri" (Steam gifts) satışını kesinlikle yasaklar. Her anahtar, standart ve bölgeye uygun etkinleştirme için tasarlanmış yepyeni bir perakende lisansıdır.
- Ürün Tedariki: Tüm ürün anahtarları, güvenilir üçüncü taraf eğlence toptancıları ve distribütörlerinden profesyonel B2B tedarik zincirleri aracılığıyla güvenli bir şekilde tedarik edilmektedir. Her anahtarın standart perakende etkinleştirme için tasarlandığını garanti ederiz ve kusurlu veya çalışmayan herhangi bir anahtar sağlanması durumunda kalite taahhüdümüz madde 5 ile tamamen desteklenmektedir.
9. Fikri Mülkiyet ve Bağlantısızlık
- FlukeFortune Varlıkları: FlukeFortune logosu (FF logomark) FlukeFortune'un münhasır mülkiyetindedir. Tüm hakları saklıdır.
- Bağlantısızlık ve Üçüncü Taraf Varlıkları: FlukeFortune sadece bağımsız bir üçüncü taraf satıcı olarak faaliyet göstermektedir. Orijinal yazılım yayıncıları, geliştiricileri veya ilgili kuruluşlarıyla resmi bir bağlantımız, sponsorluğumuz, onayımız veya ortaklığımız olmadığını beyan ederiz. Bu sitede yer alan tüm üçüncü taraf ticari markaları, logoları ve marka adları (örn. Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo) ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir ve kesinlikle "adil kullanım" (nominative fair use) doktrini kapsamında, yalnızca satılan dijital ürünleri tanımlamak amacıyla kullanılmaktadır.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
FlukeFortune, çalışan, orijinal bir ürün anahtarının teslimatını garanti eder. Sorumluluğumuz aşağıdaki şekilde sınırlandırılmıştır:
- Yazılım İşlevselliği: Bağımsız bir satıcı olarak FlukeFortune, temel yazılımın performansından, içeriğinden veya devam eden işlevselliğinden sorumlu değildir. Bu, tamamen ilgili geliştiricinin veya yayıncının sorumluluğundadır.
- Teknik Sorunlar: Yazılımın kullanımı sırasında karşılaşılan oyun içi hatalardan, çökmelerden, donanım arızalarından veya veri kayıplarından sorumlu değiliz.
- Üçüncü Taraf Eylemleri: Hesap yasaklamaları veya çevrimiçi hizmetlerin durdurulması dahil olmak üzere, DRM platformları veya yayıncıları tarafından alınan aksiyonlardan sorumlu değiliz.
11. Yaş Kısıtlamaları
FlukeFortune'dan alışveriş yaparak, yerel derecelendirme kurullarına (örn. PEGI, ESRB) uygun olarak yazılımın içeriğini satın almak ve görüntülemek için kendi yargı bölgenizde uygun yasal yaşta olduğunuzu onaylarsınız.
12. Geçerli Kanun ve Bölünebilirlik
Bu Şartlar Birleşik Krallık kanunlarına tabidir.
- Uyuşmazlık Çözümü: Tüm şikayetlerin mail@flukefortune.com üzerinden karşılıklı, diplomatik yollarla çözülmesi için çaba gösteriyoruz. Bir çözüme ulaşılamazsa, anlaşmazlıklar Birleşik Krallık mahkemeleri aracılığıyla çözülecektir.
- Bölünebilirlik: Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçerli herhangi bir yasa uyarınca uygulanamaz veya geçersiz olduğu tespit edilirse, bu uygulanamazlık veya geçersizlik, bu Şartları bir bütün olarak uygulanamaz veya geçersiz kılmaz.
13. İletişim Bilgileri
Destek veya sorularınız için lütfen bizimle şu yollarla iletişime geçin:
- E-posta: mail@flukefortune.com
- Canlı Sohbet: FlukeFortune web sitesi üzerinden ulaşılabilir.