Customer Service
If you have any questions or need assistance with an existing order, please don't hesitate to contact us. Our UK-based customer service team is available to live chat from Monday to Friday (9am–5pm).
よくある質問
FlukeFortuneとは？
2020年8月6日に設立されたFlukeFortuneは、デジタルエンターテインメント業界で事業を展開する英国拠点の販売業者です。信頼性の高いB2B流通チャネルを通じて優良なサプライヤーと提携し、ビデオゲームのリテール版プロダクトキーを販売、メールで安全にお届けしています。
2019年の創業時にeBayで初の販売を行って以来、当社のチームは合計7年にわたる販売経験を築き上げ、8,000件以上の高評価（ポジティブレビュー）を獲得し、30,000件以上の販売実績を誇っています。
プロダクトキーはいつ、どこに届きますか？
ご注文は通常、数分以内に処理されます。完了後、プロダクトキーをメールでお送りいたします。受信トレイに見当たらない場合は、迷惑メール（スパム）フォルダをご確認ください！
どのようなお支払い方法が利用できますか？
すべての主要なクレジットカードのほか、PayPal、およびSolana Payを通じた暗号資産（仮想通貨）によるお支払いに対応しております。
プロダクトキーは正規品ですか？
はい。他のデジタルプラットフォームやマーケットプレイスとは異なり、当社は信頼性の高いB2B流通チャネルを通じて調達された、本物の新品リテールライセンスをご提供しています。
以下の製品の販売は厳格に禁止しています：
- - VPNでのアクティベーションが必要なキー
- - Steamギフト
- - プロモーション用キー
- - ボリュームライセンスキー
欠陥がある、または機能しないプロダクトキーの報告方法
プロダクトキーのアクティベーション（有効化）でお困りのことがございましたら、お気軽にお知らせください！当社のサポートチームが迅速にお手伝いいたします。