Apoio ao Cliente
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com uma encomenda existente, não hesite em contactar-nos. A nossa equipa de apoio ao cliente sediada no Reino Unido está disponível no Live Chat de segunda a sexta-feira (das 9h às 17h).
Perguntas Frequentes
Who is FlukeFortune
Constituída a 6 de agosto de 2020, a FlukeFortune é uma revendedora com sede no Reino Unido que opera na indústria do entretenimento digital. Em parceria com fornecedores de confiança através de canais de distribuição B2B fiáveis, vendemos chaves de produto de retalho para videojogos, entregues de forma segura por e-mail.
Inicialmente estabelecida em 2019, fizemos a nossa primeira venda no eBay. Desde então, a nossa equipa acumulou um total combinado de 7 anos de experiência de vendas, conquistando mais de 8.000 avaliações positivas e concretizando mais de 30.000 vendas.
Onde e quando chegará a minha chave de produto?
As encomendas são normalmente processadas em poucos minutos. Uma vez concluídas, enviaremos a sua chave de produto por e-mail. Se não a encontrar, por favor verifique a sua pasta de spam!
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito, bem como PayPal e criptomoedas através do Solana Pay.
As vossas chaves de produto são genuínas?
Sim. Ao contrário de outras plataformas digitais e marketplaces, oferecemos licenças de retalho genuínas e totalmente novas, obtidas através de canais de distribuição B2B fiáveis.
Os seguintes produtos são estritamente proibidos:
- Chaves ativadas por VPN
- Presentes Steam (Steam gifts)
- Chaves promocionais
- Chaves de licenciamento em volume
Como reportar uma chave de produto com defeito ou não funcional
Se tiver algum problema ao ativar a sua chave de produto, avise-nos! A nossa simpática equipa de suporte está pronta para o ajudar rapidamente.