Obsługa klienta
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy z istniejącym zamówieniem, skontaktuj się z nami. Nasz zespół obsługi klienta z siedzibą w Wielkiej Brytanii jest dostępny na czacie na żywo od poniedziałku do piątku (w godzinach 9:00–17:00).
Często zadawane pytania
Czym jest FlukeFortune?
Zarejestrowana 6 sierpnia 2020 r. firma FlukeFortune to brytyjski sprzedawca działający w branży cyfrowej rozrywki. Współpracując z zaufanymi dostawcami za pośrednictwem niezawodnych kanałów dystrybucji B2B, sprzedajemy detaliczne klucze do gier wideo, bezpiecznie dostarczane drogą e-mailową.
Firma powstała w 2019 roku, a naszą pierwszą sprzedaż zrealizowaliśmy na platformie eBay. Od tego czasu nasz zespół zdobył łącznie 7 lat doświadczenia w sprzedaży, uzyskując ponad 8 000 pozytywnych opinii i realizując ponad 30 000 zamówień.
Gdzie i kiedy otrzymam mój klucz produktu?
Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu kilku minut. Po zakończeniu przetwarzania zamówienia zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Ta wiadomość będzie zawierać Twój klucz produktu. Sprawdź folder spam!
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, a także płatności PayPal i kryptowaluty za pośrednictwem USDC.
Czy wasze klucze produktów są oryginalne?
W przeciwieństwie do innych platform cyfrowych i rynków (marketplace'ów), oferujemy oryginalne, fabrycznie nowe licencje detaliczne pozyskiwane z niezawodnych kanałów dystrybucji B2B.
Następujące produkty są surowo zabronione:
- Klucze aktywowane przez VPN
- Prezenty Steam (Steam gifts)
- Klucze promocyjne
- Klucze z licencji zbiorczych
Jak zgłosić wadliwy lub niedziałający klucz produktu?
Jeśli podczas próby aktywacji klucza produktu napotkasz komunikat o błędzie, skontaktuj się z nami. Twoje zgłoszenie zostanie obsłużone przez nasz przyjazny zespół wsparcia.