Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con un pedido existente, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente con sede en el Reino Unido está disponible para chatear en vivo de lunes a viernes (de 9 a.m. a 5 p.m.).
Preguntas frecuentes
Quién es FlukeFortune
Constituida el 6 de agosto de 2020, FlukeFortune es un revendedor con sede en el Reino Unido que opera en la industria del entretenimiento digital. Al asociarnos con proveedores de confianza a través de canales de distribución B2B fiables, vendemos claves de producto minoristas para videojuegos, entregadas de forma segura por correo electrónico.
Establecidos inicialmente en 2019, realizamos nuestra primera venta en eBay. Desde entonces, nuestro equipo ha acumulado 7 años de experiencia combinada en ventas, obteniendo más de 8000 reseñas positivas y completando más de 30 000 ventas.
Dónde y cuándo llegará mi clave de producto
Los pedidos normalmente se completan en unos minutos. Una vez que tu pedido haya terminado de procesarse, se enviará un correo electrónico de pedido completado. Este correo contendrá tu clave de producto. ¡Revisa tu carpeta de spam!
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluyendo PayPal y criptomonedas a través de USDC.
¿Son originales sus claves de producto?
Sí. A diferencia de otras plataformas y mercados digitales, ofrecemos licencias minoristas nuevas y genuinas obtenidas a través de canales de distribución B2B fiables. Los siguientes productos están estrictamente prohibidos:
- Claves activadas por VPN
- Regalos de Steam
- Claves promocionales
- Claves de licencia por volumen
Cómo reportar una clave de producto defectuosa o que no funciona
Si encuentras un mensaje de error al intentar activar una clave de producto, por favor contáctanos. Tu solicitud será atendida por nuestro amable equipo de soporte.